Informe de Rendimiento Publicitario
Zuoro - Octubre 2025
Resumen General de Inversión
Inversión Total en Octubre
$2,601,219
COP
Distribución por Objetivo
Métricas Globales de la Cuenta
Rendimiento General por Objetivo
| Objetivo Estratégico | Inversión (COP) | Resultado Principal | Costo por Resultado |
|---|---|---|---|
| Tráfico a Instagram | $756,155 | 978 Seguidores | $773 / Seguidor |
| Mensajes a WhatsApp | $1,182,103 | 834 Conversaciones | $1,417 / Conversación |
| Ventas en Website | $662,961 | 4 Compras (Reportadas) | $165,740 (No confiable) |
Métricas Globales del Funnel Web
| Evento del Funnel Web | Total de Ocurrencias |
|---|---|
| Visualizaciones de Contenido | 2,485 |
| Visitas a la página de destino | 2,375 |
| Artículos agregados al carrito | 101 |
| Pagos iniciados | 163 |
Objetivo 1: Tráfico a Instagram
Seguidores Nuevos
978
Costo por Seguidor
$773
Tasa de Conversión
10.67%
La campaña de tráfico al perfil demostró ser muy eficaz, convirtiendo a casi un 11% de los visitantes del perfil en nuevos seguidores. Además, esta campaña generó un efecto secundario positivo, atrayendo a 50 usuarios que iniciaron un pago y 17 que agregaron productos al carrito.
| Campaña | Inversión (COP) | Clics al Perfil | Seguidores Nuevos | Costo por Seguidor |
|---|---|---|---|---|
| Visitas al Perfil de Instagram | $756,155 | 9,165 | 978 | $773 |
Objetivo 2: Mensajes a WhatsApp
Conversaciones Totales
834
Costo Promedio
$1,417
Este objetivo recibió la mayor parte del presupuesto. El análisis muestra una gran diferencia en el rendimiento entre campañas, identificando una campaña "ganadora" clara que genera la gran mayoría de las conversaciones a un costo mucho más bajo, mientras que otras campañas de prueba tienen costos significativamente más altos.
| Campaña | Inversión (COP) | Conversaciones | Costo / Conversación |
|---|---|---|---|
| Nueva campaña de Ventas Por WhatsApp | $717,172 | 715 | $1,003 |
| Campaña de Mensajes (Presentación) | $320,412 | 87 | $3,683 |
| Campaña de Mensajes (Evaluación) | $60,839 | 15 | $4,056 |
| Nueva Campaña de Conversaciones | $44,276 | 10 | $4,428 |
| Campaña de Conversaciones (Promo) | $39,404 | 7 | $5,629 |
Rendimiento de Campañas de WhatsApp
El costo por conversación varía drásticamente según la campaña, demostrando la eficacia de la "Nueva campaña de Ventas" sobre las demás. Esta visualización es clave para entender la metodología de testeo.
Objetivo 3: Ventas en el Website
DIAGNÓSTICO TÉCNICO CRÍTICO
El *funnel* de ventas web muestra una señal de alarma clara: **107 usuarios iniciaron el pago (en estas campañas), pero solo 4 compras fueron reportadas**. Esto no es un abandono del 96%, sino un **problema grave de tracking**. La pasarela de pago es externa y no está devolviendo a los usuarios a una "Página de Agradecimiento", por lo que el Píxel de Meta no puede registrar las compras. Los datos de "Compras" no son confiables.
Funnel de Ventas (Solo Campañas de Website)
Clics a la Web
1,258
Pagos Iniciados
107
(Tasa Conv. 8.5%)
⚠️ Compras Reportadas
4
TRACKING DEFICIENTE
Desglose de Campañas de Website
| Campaña | Gasto (COP) | Clics | Pagos Iniciados | Compras (Reportadas) |
|---|---|---|---|---|
| Evaluación - Ventas (website) | $279,239 | 546 | 33 | 2 |
| Presentación - Ventas (Advantge+) | $185,995 | 266 | 35 | 1 |
| Conversión - Ventas (website) | $169,426 | 383 | 26 | 1 |
| Campaña de PROMOS - website | $28,301 | 63 | 13 | 0 |
Análisis Geográfico por Inversión
La inversión está fuertemente concentrada. Las 3 regiones principales (Antioquia, Distrito Especial y Valle del Cauca) recibieron el 55% del presupuesto total de octubre.
| Región | Inversión (COP) | Alcance | Conversaciones de WA | Compras (Reportadas) |
|---|---|---|---|---|
| Antioquia | $511,634 | 33,284 | 196 | 2 |
| Distrito Especial | $499,310 | 31,313 | 165 | 0 |
| Valle del Cauca | $428,217 | 27,272 | 148 | 1 |
| Bolivar | $293,732 | 19,006 | 82 | 0 |
| Atlantico | $253,553 | 16,366 | 74 | 1 |
| Choco | $111,570 | 6,839 | 50 | 0 |
| Cordoba | $108,829 | 6,750 | 47 | 0 |
| Santander | $99,307 | 6,108 | 39 | 0 |
| Otras 24 Regiones | $295,067 | 19,170 | 63 | 0 |
| Total | $2,601,219 | 167,108 | 864 | 4 |
Recomendaciones Accionables
-
1.
Arreglar el Tracking de Compras (Prioridad #1)
Contactar a los desarrolladores de Shopify para configurar una **"Thank You Page"** (Página de Agradecimiento) e instalar allí los píxeles de Meta (evento 'Purchase') y Google Analytics. Verificar la implementación de GA4.
-
2.
Implementar Seguimiento Manual de Ventas
Hasta que el tracking se solucione, es vital que el equipo de ventas reporte manualmente las ventas cerradas por **WhatsApp** (para validar la calidad de las conversaciones) y comparar las **ventas totales de Shopify** contra la inversión web.
-
3.
Lanzar Campaña de Remarketing de Carrito
Crear una nueva campaña de ventas dirigida al público de **"Pagos Iniciados en los últimos 30 días" (163 personas)**. Ofrecer un pequeño descuento o envío gratis para recuperar esas ventas.